نسل Z یا نسل اینترنت (iGeneration) به معنای واقعی کلمه با یک تلفن هوشمند در دست متولد شده‌اند که با خصلت تنبلی و اعتیاد به تلفن‌های هوشمند شناخته می‌شوند. نسل X و Y همیشه تلاش می‌کنند که تعادلی را میان زندگی شخصی و کاری‌شان ایجاد کنند، اما باید بگوییم نسل اینترنت دارد این تعادل را بهم می‌ریزد و قوانین و رویه‌های جدیدی را برای خود در محیط کاری تعریف می‌کند. زندگی iGeneration به اندازه‌ای به فناوری گره خورده که همیشه ترندهای حوزه فناوری را دنبال می‌کند و دوست دارد جدیدترین تکنولوژی‌ها را امتحان کند. اگر سوالی ذهن این نسل را درگیر کند، می‌داند که جواب سوالش را باید در کدام منبع جستجو کند. نسل Z عاشق گشت و گذار در فضای مجازی و رسانه‌های اجتماعی است. این نسل دوست دارد رخدادهای مهم زندگی و اتفاقات روزمره‌اش را با مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارد.
براساس بررسی‌های صورت گرفته، ۹۶ درصد از این نسل دارای تلفن هوشمند و ۶۳ درصد آنها دارای تبلت هستند. اغلب افراد این نسل حداقل یک ساعت در روز را آنلاین هستند و تقریبا نیمی از آنها حدود ۱۰ ساعت را متصل به اینترنت هستند. این مدت زمان آنلاین بودن باعث می‌شود بتوان به راحتی با آنها ارتباط برقرار کرد اما حفظ این ارتباط چندان ساده نیست. آنها ارتباط زیادی با برندهای مختلف دارند اما به هیچ‌یک وفادار نیستند. آنها توجه در شبکه‌های اجتماعی را دوست دارند اما درباره چیزهایی که در فضای مجازی می‌گویند محتاط هستند. آنها همراه با ارسال لحظات زندگیشان در فضای مجازی توسط والدینشان بزرگ شده‌اند، اما نسبت به انتشار اطلاعات ضخصی خود محتاط هستند.
این نسل علایق و مشخصه‌های متغیری دارند و محصولات و اپلیکیشن‌هایی را انتخاب می‌کنند که این علایق را در بر گرفته باشند. آنها به برچسب‌ها و دسته‌بندی‌های سنتی علاقه‌ای ندارند و از هرچیزی که آنها را محدود به گروه یا دسته‌ای خاص کند گریزانند و دوست دارند خودشان حدود و مرزهای خود را تعیین کنند.
بر این اساس برای دیزاین یک محصول دیجیتال برای این نسل هم باید از اصول و قواعد قدیمی فاصله گرفته و با شناخت بیشترشان و براساس خواسته‌ها و نیازهای آنها اقدام به تولید محصول کرد.
برای شناخت بیشتر نسل Z و انتظارات آنها از یک محصول دیجیتال، می‌توان به موارد زیر به عنوان کلیدی برای ایجاد ارتباط با این نسل اشاره کرد:
– ایجاد تعامل مثبت و جذاب
– توجه به محصولات اجتماعی و ارتباطات درون‌برنامه‌ای
– طراحی فرآیندها و روندهای بدون عیب و نقص
برای اینکه بیشتر با این نسل آشنا شوید و کلید موفقیت اپلیکیشن‌هایی مانند TikTok و Likee را که در جذب مخاطبان خود از این نسل بسیار موفق عمل کرده‌اند بدانید، پیشنهاد می‌کنیم این مقاله را مطالعه کنید.
