ما انسان‌ها آن طور که تصور می‌کنیم موجوداتی منطقی نیستیم و حتی زمانی که تلاش می‌کنیم بهترین خود باشیم، بازهم ممکن است که تحت تاثیر احساسات و شرایط مختلف تصمیم هایی بگیریم که به نفع مان نیست.
البته خیلی از مردم این را نمی پذیرند و این‌طور تصور می‌کنند که عواملی مانند فقدان اطلاعات و قاب بندی‌ها حتی اگر دیگران را تحت تاثیر قرار دهد بازهم هیچ تاثیری روی انتخاب‌های آن‌ها نمی‌گذارد.
اما خطاهای ذهنی ما بسیار راحت تر از آنچه فکرش را بکنیم رخ می دهند و باعث می شوند که در یک چشم به هم زدن تصمیم اشتباهی بگیریم .
به همین دلیل علومی همچون اقتصاد رفتاری (Behavioral Economics) ایجاد شده است تا نواقص ذهن انسان را بررسی کند و به تصمیم گیری های اشتباه انسان‌ها بپردازد.
دانش اقتصاد رفتاری علم روانشناسی اقتصادی است اما در عین حال می‌تواند به طراحان UX کمک کند تا با بررسی الگوهای رفتاری کاربرانشان فرصت‌های قابل دسترسی را بشناسند و طراحی‌های خود را بر مبنای آن انجام دهند. به این ترتیب طراحان با توجه به مفاهیمی مانند تاثیر قاب‌بندی، فقدان اطلاعات، اینرسی، تعصب، خوش‌بینی، اطمینان بیش‌از حد و مانند این‌ها و بررسی آن‌ها در قالب رفتار کاربرانشان این امکان را پیدا می‌کنند که تجربه کاربری بهتری را برای آن‌ها ایجاد کنند.
درمقاله ای در اینجا درباره اقتصاد رفتاری و چگونگی استفاده از آن در طراحی UX بخوانید.
(زمان حدودی مطالعه: ۶ دقیقه)
