در این مقاله به معرفی و ارائه راهکارهایی برای طراحی محصولات دیجیتال فراگیر پرداخته شده است. در اینجا منظور از محصولات فراگیر محصولاتی هستند که توسط طیف متنوع و وسیعی از کاربران قابل استفاده هستند و در طراحی آنها با توجه به این نکته انجام شده است که تمامی گروههای کاربران اعم از کاربران با سلیقههای مختلف یا ویژگیهای ذاتی و فیزیکی مختلف بتوانند از آن استفاده کنند و در استفاده از محصول تجربه کاربری مناسبی داشته باشند.
یکی از رویکردهای رایج در طراحی محصولات دیجیتال، بررسی آن از نقطه نظر خودمان و باور به این موضوع است که تجربه ما منعکسکننده تجربه همه کاربران است. این پیشداوری ذهنی که برخواسته از طبیعت انسان است در مقابل تفکر دیزاین قرار میگیرد و باعث میشود تا مشکل را صرفا مربوط به خود دیده و یافتن راهحل جامع برای آن که توسط همه انسانها کاربردی باشد را کنار بگذاریم.
چالش اصلی دیزاین، ایجاد تجربهای است که انطباقپذیر، منعطف، مقیاسپذیر و از همه مهمتر قابل استفاده توسط بیشترین تعداد ممکن از انسانها باشد. هدف ما به عنوان دیزاینر، بهبود تجربه کاربری برای همه و نه فقط برای گروهی خاص است.
با این تفاسیر برای رسیدن به محصولاتی فراگیر، راهکارهایی وجود دارد که برخی از آنها به شرح زیر است:
۱- استفاده از رنگها و پایبندی به استانداردهای رنگی و تضاد رنگها
۲- توجه به استاندارهای دسترسیپذیری نظیر WCAG و ADA برای افراد دارای معلولیت
۳- تنوع نژادی در تصویرسازیها و تصاویر مورد استفاده در خلق محصولات دیجیتال
۴- طراحی فرمها بر مبنای تمامی جنسیتهای مختلف
۵- مصاحبه با افراد و گروههای مختلف با پیشینه و تجربیات مختلف
۶- طراحی بر مبنای فضا و محیط کاربر
۷- ایجاد امکان شخصیسازی برای کاربران
۸- سخن گفتن به زبانی و ادبیاتی که برای همه کاربران قابل فهم باشد.
۹- طراحی برای کاربران راستدست و چپدست
۱۰- عدم تخطی از استانداردها و الگوهای مورد پذیرش کاربران
براساس این راهکارها میتوانید محصولی فراگیر طراحی کنید. برای آشنایی بیشتر با هریک از این راهکارها، میتوانید این مقاله را مطالعه کنید.