قواعد و قوانین تجربه کاربری، اصولی هستند که بر پایه علت و معلولی استوار هستند و بر این اساس یک رویداد (علت) می‌تواند موجب رویدادی دیگر (معلول) شود. این قوانین چه توسط دیزاینرها رعایت شده یا نشوند، بر شرایط حاکم بوده و بر عملکرد و بازدهی دیزاین تاثیرگذار خواهند بود.
به عنوان مثال قانون میلر را در نظر بگیرید. طبق این قانون یک فرد معمولی تنها می‌تواند ۷ مورد را در حافظه فعال خود نگه دارد. وقتی این قانون رعایت نشود، افراد مجبور می‌شوند بیشتر فکر کنند. متخصصان UX این پدیده را به عنوان سربار شناختی می‌شناسند.
عدم توجه به این اصل باعث می‌شود افراد مجبور باشند موارد زیادی را به خاطر بسپارند و همین موضوع باعث سردرگمی و اشکال در تصمیم‌گیری خواهد شد.
بنابراین می‌توان دید که هریک از این قوانین برمبنای رفتار انسان و علوم شناختی استوار هستند و فارغ از نوع و ساختار محصول دیجیتال، بر پایه ساختار مغزی و فکری انسان‌ها به عنوان کاربران محصولات دیجیتال، شکل گرفته‌اند و پیروی از آنها تاثیر مستقیمی بر تجربه کاربری انسان خواهد داشت.
اگر علاقه‌مند هستید تا با این قوانین و منشأ شکل‌گیری آنها بیشتر آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم این مقاله را مطالعه کنید.
