برای تبدیل کردن کاربران بلقوه به کاربرانی وفادار لازم است که اعتماد آن‌ها را جلب کنیم. یک طراح قدرتمند همچون نویسنده‌ای با استعداد به طرز ماهرانه‌ای از ویژگی‌های طراحی مانند رنگ، شکل، خط، نوع، بافت، اندازه، تعادل و کنتراست استفاده می‌کند تا با جلب اعتماد کاربران احساسات آن‌ها را درگیر کرده و تجربه‌ای خاص را برایشان ایجاد کند، چیزی مثل یک فیلم تاثیر‌گذار، یا یک داستان فوق العاده!
البته جلب اعتماد کاربران کار آسانی نیست زیرا اتفاقاتی همچون کلاه‌برداری‌های آنلاین، بی‌توجهی به حقوق کاربران و اتفافاتی از این دست پیش از این ترس و بی‌اعتمادی را در ذهن کاربران وب ایجاد کرده‌اند. از سوی دیگر تلاش گسترده سایر کسب‌وکارهای رقیب برای جذب کاربران را نیز نباید نادیده گرفت.
تبدیل یک کاربر بالقوه به یک کاربر حقیقی شبیه یک میدان مین است که از نظر زمان، رقابت، توجه، هزینه و اتفاقات پیش‌بینی نشده خطرات زیادی دارد. پس قبل از اینکه مشتری برای اولین بار از محصول یا خدمت ما استفاده کند باید اتفاقات زیادی بیفتد. کارهای خلاقانه، استراتژی دقیق هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی مالی برای پشتیبانی و مانند این‌ها کمک می‌کند تا تاثیر اولیه خوبی روی مخاطبانمان داشته باشیم، احساسات اولیه آن‌ها را درگیر کرده و توجه برخی از کاربران را به سمت محصول یا خدمت‌مان جلب کنیم.
با این همه در نهایت تنها چندنفر از آن‌ها به کاربرانی حقیقی تبدیل می‌شوند و تنها احساسی که آن‌ها را به این کار ترغیب می‌کند اعتماد است، موفقیت در جلب اعتماد کاربران برگ برنده یک کسب‌وکار است پس هر طراحی باید تلاش کند تا راه‌های جلب اعتماد کاربران را درک کرده و در طراحی محصول از آن‌ها استفاده کند. اگر دوست دارید درباره ایده‌ها و نکاتی که رعایت آن‌ها به جلب اعتماد کاربران کمک می‌کند بیشتر بدانید این مقاله را بخوانید.
برای مشاهده مطالب بیشتر می‌توانید از وبلاگ آکادمی دیزاین دیدن کنید.
