ما بر اساس نتایجی که به دست می‌آوریم، تصمیم گرفته و عمل می‌کنیم. اما تمایل زیادی داریم که سریع به سوی نتیجه‌گیری‌ها بپریم و بخش‌های مهم فرآیند استدلال را نادیده بگیریم.
«نردبان استنباط»، ساخته شده توسط استاد سابق هاروارد به نام کریس آرگیریس، ابزاری است که به شما کمک می‌کند تا خلاء تفکر خود را پر کرده و بر اساس واقعیت تصمیم بگیرید. همچنین برای به چالش کشیدن تفکر دیگران و نتیجه‌گیری بهتر به صورت جمعی مفید است.
نردبان
۷ پله روی نردبان وجود دارد که نشان‌دهنده‌ی فرایندهای ذهنی ما است. به آن از پایین به بالا نگاه می‌کنیم:
۱. داده‌ی موجود
این واقعیتی است که ما قادر به مشاهده‌ی آن هستیم.
۲. داده‌ی انتخاب شده
ما براساس تجربیات قبلی و اعتقادات موجود آنچه را که به آن توجه می‌کنیم، انتخاب می‌کنیم. ما توانایی ذهنی لازم برای استفاده از همه‌ی داده های موجود را نداریم، بنابراین باید این انتخاب را انجام دهیم.
۳. تعبیر
ما به واقعیت‌ها معنی می‌دهیم. ما آنچه را می‌بینیم یا می‌شنویم را ترجمه می‌کنیم تا آن را بهتر درک کنیم.
۴. فرضیه
بر اساس تعبیر و تفسیر خود، فرضیات شخصی را می‌سازیم.
۵. نتیجه‌گیری
ما از فرضیات خود نتیجه می‌گیریم.
۶. باور
سپس از نتیجه‌گیری‌هایی که انجام می‌دهیم باورهای ما رشد می‌کند.
۷. عمل
سرانجام، اقداماتی را انجام می‌دهیم که ریشه در آنچه درست می‌پنداریم (باور)، دارد.
این فرایندها معمولاً ناخودآگاه و خیلی سریع در مغز ما اتفاق می‌افتد. استفاده آگاهانه از این نردبان به شما این امکان را می‌دهد که یک قدم به عقب برگردید و ببینید از کجا به روی نتیجه می‌پَرید.
نحوه استفاده از نردبان استنباط
هر زمان که شما در مورد چیزی نتیجه‌گیری می‌کنید یا بر اساس نتیجه‌گیری‌های خود تصمیم می‌گیرید، خوب است که استدلال خود را متوقف کرده و آن را زیر سوال ببرید.
ابتدا مشخص کنید که در حال حاضر در کدام مرحله از نردبان هستید. آیا می‌خواهید اقدامی انجام دهید و از درست بودن آن مطمئن نیستید؟ یا شاید فقط از برخی فرضیاتی که می‌گیرید آگاه هستید؟
قبل از آنکه دوباره استدلال خود را مطرح کنید، از پله‌ها پایین بیایید. برای پایین آمدن از نردبان، از این راهنمای سؤالات برای هر مرحله استفاده کنید:
- اقدامات:
چرا معتقدم این اقدام درستی است؟ گزینه‌های جایگزین چه هستند؟ - باورها:
چه اعتقاداتی در این باره دارم؟ آنها بر اساس چه نتیجه‌گیری‌ای حاصل شده‌اند؟ - نتیجه‌گیری‌ها:
چرا این نتیجه را گرفتم؟ فرضیات من در آنجا چیست؟ - فرضیات:
آیا فرضیات من معتبر هستند؟ چرا من این فرض را می‌کنم؟ - تعبیرها
آیا من به طور عینی به این داده‌ها نگاه می‌کنم؟ چه معانی دیگری می‌توانند داشته باشند؟ - داده‌های انتخاب شده
من چه چیزی را نادیده گرفتم یا به آن توجه نکردم؟ آیا منابع داده دیگری وجود دارد که من در نظر نگرفتم؟
با پاسخ دادن به این موارد، ممکن است متوجه شوید که استدلال شما در طول مسیر تغییر می‌کند و این خوب است. وقتی به پایین نردبان رسیدید، این بار آگاهانه و سنجیده دوباره بالا روید.
در طول فرآیند دیزاین بارها و بارها نتیجه‌گیری کرده و تصصیمات مختلفی می‌گیریم که در روند تجربه‌ی کاربر و رشد کسب‌وکار بسیار اهمیت دارد پس چه خوب است که هنگامی که در شرایط مهمی قرار می‌گیریم بتوانیم عملی حساب‌شده انجام دهیم. روش نردبان استنباط یک ابزار خوب برای دوباره فکر کردن به ما می‌دهد.
پیشنهاد من اینست که این ویدئو را ببینید به طور خیلی زیبا و واضح و با مثال این روش تصمیم‌گیری را توضیح می‌دهد.
مقاله را می‌توانید از این لینک بیابید.
و همینطور کتاب مرتبط با این مقاله را از اینجا بیابید.
برای مشاهده مطالب بیشتر می‌توانید از وبلاگ آکادمی دیزاین دیدن کنید.
