در این مقاله مروری خواهیم داشت بر مواردی که وجودشان در طراحی شما باعث ناامیدی کاربران می‌شود و نیز نکاتی را برای غلبه بر آن‌ها باید بدانیم.
۱- متن کوچک
علی‌رغم اینکه فرمت‌های ویدئویی اخیرا محبوب شده‌اند اما همچنان اکثر اطلاعات روی وب از نوع متنی هستند، و خوانایی یک امر ضروری برای تجربه کاربری خوب است.
۲- المان‌های قابل کلیک کوچک
هرچقدر المان‌هایی نظیر لینک‌ها، دکمه‌ها و سایر موارد کوچک‌تر باشند، احتمال اینکه کاربر اشتباه کند بیشتر است.
۳- تغییر محتوای غیر منتظره
این مورد زمانی اتفاق می‌افتد که کاربر با کلیک روی لینک خاص بجای ارجاع به آن مورد به یک تبلیغ هدایت می‌شود.
۴- از دست دادن داده‌ها در خطا
یکی از نمونه‌ها برای این مورد زمانی است که شما فرمی را پر می‌کنید و پس از فشردن دکمه ارسال به شما پیغام خطا نشان داده می‌شود و داده‌های شما از دست رفته است.
۵- دکمه «برگشت» که کار نمی‌کند
کاربر همواره به یک خروج اضطراری نیاز دارد که این کار را دکمه برگشت انجام می‌دهد.
۶- کنترل اسکرول کردن
گاهاً طراحان نحوه اسکرول صفحات را دستکاری می‌کنند تا به گونه‌ای متفاوت در وب‌سایت‌شان عمل کند ولی این امر همیشه به تجربه خوبی ختم نمی‌شود.
۷- صفحه ثبت‌نام
این صفحات در واقع درخواست‌های اجباری برای ایجاد یک حساب کاربری برای استفاده از سرویس است که این صفحات از گردش کاربر در سرویس جلوگیری می‌کنند.
۸- پخش خودکار ویدئو همراه با صدا
زمانی که کاربر وارد یک صفحه می‌شود انتظار پخش خودکار یک ویدئو با صدا بدون رضایت را ندارد و خیلی از کاربران بلافاصله از سایت خارج می‌شوند.
۹- اجازه ارسال اعلان‌ها در مرورگر
کاربرها اکثرا به این نوع اطلاعات علاقه‌ای ندارند، در واقع این اعلان‌ها کاربر را از تعامل با محتوای سایت گمراه می‌کنند.
۱۰- اجازه برای ذخیره‌سازی کوکی‌ها
بعضی از وب‌سایت‌ها از کاربران درخواست می‌کنند که کوکی‌ها را بلافاصله در شروع قبول کنند و تا زمانی که این امر صورت نگیرد کاربر را بلاک می‌کنند.
توضیحات کامل‌تر را می‌توانید در این مقاله مطالعه کنید.
برای مشاهده مطالب بیشتر می‌توانید از وبلاگ آکادمی دیزاین دیدن کنید.
