خلاصه: نقشه سفر تجسم فرآیندی است که فرد برای رسیدن به یک هدف طی می‌کند. نقشه‌ی سفر مشتری در تجربه‌ی کاربری ابزاری رایج است و در شکل‌ها، اندازه‌ها و قالب‌های مختلفی وجود دارد. با توجه به حوزه‌ی آن، ممکن است …
بلاگ دیزاین‌آکادمی مقاله.
داستانها ایجاد همدلی می‌کنند و باعث می‌شوند نیازها و نقاط درد (Pain Point) کاربر، همیشه در ذهن اعضای تیم شما …
نقشه‌های سفر (Journey Map) دو ابزار قدرتمند، یعنی قصه‌گویی یا سناریو (Scenario) و شخصیت‌پردازی یا پرسونا (Persona)، را با هم …
اپلیکیشنی که در آن قبل از رسیدن به آنچه می‌خواهید باید هزاران کار را انجام دهید و وب‌سایتی که نویگیشن …
تجسمِ نگرش و رفتار کاربران در یک نقشه‌ی همدلی به تیم‌های تجربه‌ی کاربری کمک می‌کند به درک عمیقی از کاربران …