اگر نگاهی به تاریخچه‌ی شرکت‌های بزرگ و محصولاتشان بیاندازیم، خواهیم دید که در طول زمان و با به‌روزرسانی و پیشرفت محصولاتشان، سیر عملکرد و فرآیندهای آنها تغییر چندانی نکرده است. به عنوان مثال اگر به نرم‌افزار فتوشاپ که در دهه ۹۰ و سرویس جیمیل که اوایل قرن بیستم منتشر شدند توجه کنیم، خواهیم دید که علی‌رغم تغییرات ظاهری در گذر زمان، فرآیندها و روندهای آنها تغییر چندانی نکرده است و کاربر با اندکی تلاش می‌تواند با نسخه‌های جدیدتر ارتباط برقرار کرده و از آنها استفاده کند. این یکپارچگی و هماهنگی محصولات سبب می‌شود کاربر در استفاده از آنها همان حس و حال محصول قدیمی و آشنا را داشته باشد.
این ویژگی یکپارچگی (Consistency) نام دارد و باعث می‌شود کاربر برای استفاده از محصول یا سرویس نیازمند یادگیری اصول و قواعد جدید نباشد و همچنین هنگام استفاده از آن دچار سردرگمی نشود.
پیروی از الگوهای مشخص در طراحی و ارائه محصولات و سرویس‌های جدید یکی از نکات کلیدی در بهبود تجربه کاربری و همراه‌سازی کاربر با محصول یا سرویس ارائه شده است.
حفظ یکپارچگی در محصولات و سرویس‌ها نیازمند توجه به نکات و اصولی است که نقش به‌سزایی در موفقیت آن داشته و رضایت کاربر را در پی خواهد داشت. برای اینکه با این اصول و قواعد آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم این مقاله را مطالعه کنید.
