مدت‌ها به دنبال روشی بودم که بتوانم وظایف و دیزاین‌‌هایی که در یک روز به من محوّل شده‌اند را تا انتهای همان روز تمام و کمال تحویل بدهم.
گاهی هم در ضرورت‌های عجله‌ای، که زمان کم است و فشار کارفرما ایجاب می‌کند که دیزاین زودتر تحویل داده شود؛ پیش می‌آید که در حین دیزاین، باید کامنت‌های زپلین را بررسی کنم، پیام‌های واتس‌اپ، تلگرام و ایمیل را چک بکنم. صحبت‌های مدیر را خوب گوش دهم. و همه‌ی این‌ها زمانی رخ می‌دهد که درحال دیزاین طرح فعلی هستم. طرحی که باید تا انتهای روز تحویل بدهم و برنامه‌ام را نیز طبق همان چیده‌ام. حال باید به سرعت روی دیزاین جدید کار کرده و درعرض یکساعت آن را تحویل بدهم. شغل ما دیزاینرها مثل خلبان‌ها، پیش‌خدمت‌ها و… عملکرد چندوظیفه‌ای را نیاز دارد.
اما به چه قیمت؟ به قیمت از دست دادن چند امتیازی سطح IQ ما؟ آن هم زمانی که ما به بیشترین سطح خلاقیت خود در دیزاین نیاز داریم؟
طبق تحقیقات و آزمایش‌‌هایی که تحت نظر دکتر ارل میلر عصب شناس دانشگاه ام‌آی‌تی انجام شده به این نتیجه رسیده‌اند که ذهن ما برای عملکرد چندوظیفه‌ای ساخته نشده و بهترین عملکرد آن زمانیست که روی یک موضوع تمرکز دارد. در واقع ذهن ما بین وظایف مختلف به طور خیلی سریع جابجا می‌شود و این طور نیست که بتواند به صورت همزمان روی چندین موضوع تمرکز کند. این جابجایی‌های پیدرپی و سریع باعث ایجاد یک عادت بد در رفتار ما می‌شود.
وقتی یک عملکرد کوچک را به پایان می‌رسانیم در واقع باعث ترشح هورمون دوپامین که به هورمون پاداش نیز معروف است، می‌شویم. ذهن ما این هورمون را دوست دارد و ما را تشویق به ترشح هرچه بیشتر آن می‌کند. ما را وادار به به جابجایی سریع بین وظایف می‌کند تا به ما خوشی لحظه‌ای بدهد.
این ترشحات پیدرپی ما را وارد چرخه‌ی خطرناکی می‌کند. به ما این احساس را می‌دهد که عملکرد‌های زیادی را به اتمام رسانده‌ایم که درواقع چیز خاصی نبوده‌اند. ( چک کردن‌های اعتیادآور شبکه‌ها و پیام‌رسان‌های مجازی)
آقای دیوید استب مؤسس و مربی استارلینگ‌تیم می‌گوید: ” مدیران زمانی‌که بین عملکردشان و روابط اعضای تیمشان به صورت چندوظیفه‌ای عمل می‌کنند، در انتها با این مواجه خواهند شد که افرادشان یک شئ هستند! “
این شئ‌نگری به افراد گروه نتایج غیرقابل جبرانی دارد که در ادامه شما را با یک داستان واقعی ازین مدیر که باعث متحمل شدن هزینه‌های زیادی به او و تیمش شده، آشنا می‌کنم. بلایی که multitasking (عملکرد چندوظیفه‌ای) سر یک سیستم و افراد آن می‌آورد گاهی اوقات غیرقابل جبران است.
جزئیات و نتایج بیشتر آزمایشات با محتوای multitasking را می توانید در این جا بخوانید.
