تکنولوژی و طراحی به سرعت در حال تغییر اند، اما انسانها نه!
مقاله پیش رو از nngroup (Nielsen Norman Group) مطالعه‌ای است بر اینکه انسانها چگونه محتوای آنلاین را می‌خوانند. ورژن دوم این مقاله بعد از ۱۵ سال از تحقیقات قبلی منتشر شده است که به خوبی می‌تواند تغییرات این موضوع را رصد کند.
نکته مهمی که در طی این سال‌ها تغییر نکرده این است که احتمال اسکن محتوا نسبت به مطالعه کلمه به کلمه و خط به خط محتوا بسیار بیشتر است. نکته‌ای که توجه به آن در نحوه تولید و ایجاد محتوای دیجیتال پیامد‌ها و تاثیرات بسیاری دارد.
در این مقاله از متد Eyetracking استفاده شده است. این متد نگاه کاربران به صفحه نمایش را دنبال می‌کند و نحوه تعامل او با محتوا و اولویت‌ها و نوع خوانش تصویر و متن را توسط کاربر نمایان می‌کند. مطالعات این روش به صورت کمی و کیفی آنالیز می‌شوند. در مطالعات کمی تعداد کاربران شرکت کننده زیاد است و هیت‌مپ‌ها و معیار‌های نگاه کاربر به محتوا (مثلا میانگین کاربرانی که روی محتوایی خاص توقف دارند) به دست می‌آید. در مطالعات کیفی نیز محققان از آنالیز جداگانه‌ی نوع رفتار نگاه کاربران استفاده می‌کنند.
چه چیزهایی امروزه تغییر کرده است؟
در طراحی امروزه Layoutها و Patternها به روز شده‌اند. امروزه به عنوان مثال از Layoutهایی مانند ZigZag Layout و یا از Patternهایی مانند Pinball Pattern استفاده می‌شود. این پترن‌ها هرکدام به نوعی نگاه کاربر به محتوا را جهت می‌دهند به عنوان نمونه‌ای از این بحث مثلا در Pinball Pattern ها کاربر کاملا نگاهی غیر خطی به محتوا دارد.
چه چیزهایی امروزه تغییر نکرده است؟
تولید کنندگان محتوا باید این واقعیت را قبول کنند که “انسانها همچنان به احتمال زیاد محتوای شما را کامل و به صورت خطی مطالعه نمی‌کنند” لذا نیاز است که مواردی در تولید محتوا رعایت شود. مواردی از قبیل: استفاده از هدلاین‌ها و ساب‌هدلاین‌های واضح و مفهوم، قرار دادن اطلاعات جلوی چشمان کاربر و رساندن سریع پیام، استفاده از بولت‌پوینت‌ها، تکست‌های بولد و …
جزئیات بیشتر را می‌توانید در این مقاله مشاهده کنید.
برای مشاهده مطالب بیشتر می‌توانید از وبلاگ آکادمی دیزاین دیدن کنید.
