نقشه سفر مشتریحسین میرزادهآرشیو فلسفه دیزاینآذر ۳۰, ۱۴۰۱قبل از هر چیز باید گفت موضوعی که امروز میخواهیم در مورد آن صحبت کنیم چیزی جز یک ابزار نیست. ازین جهت به این موضوع اشاره میکنیم که قرار نیست خودمان و ذهنمان را متعصب یک ابزار کنیم. منتهی با …ادامه مطلب
مقدمهای بر نقشهی سفررامین خطیبیترجمهمهر ۲۰, ۱۳۹۹خلاصه: نقشه سفر تجسم فرآیندی است که فرد برای رسیدن به یک هدف طی میکند. نقشهی سفر مشتری در تجربهی …ادامه مطلب
۶ قانون برای داستانگوییِ ترغیبکنندهرامین خطیبیترجمهمرداد ۲۰, ۱۳۹۹داستانها ایجاد همدلی میکنند و باعث میشوند نیازها و نقاط درد (Pain Point) کاربر، همیشه در ذهن اعضای تیم شما …ادامه مطلب
کِی و چه طور نقشهی سفر مشتری بسازیمرامین خطیبیترجمهاردیبهشت ۲۷, ۱۳۹۹نقشههای سفر (Journey Map) دو ابزار قدرتمند، یعنی قصهگویی یا سناریو (Scenario) و شخصیتپردازی یا پرسونا (Persona)، را با هم …ادامه مطلب