قبل از هر چیز باید گفت موضوعی که امروز می‌خواهیم در مورد آن صحبت کنیم چیزی جز یک ابزار نیست. ازین جهت به این موضوع اشاره می‌کنیم که قرار نیست خودمان و ذهنمان را متعصب یک ابزار کنیم. منتهی با …
بلاگ دیزاین‌آکادمی مقاله.
خلاصه: نقشه سفر تجسم فرآیندی است که فرد برای رسیدن به یک هدف طی می‌کند. نقشه‌ی سفر مشتری در تجربه‌ی …
داستانها ایجاد همدلی می‌کنند و باعث می‌شوند نیازها و نقاط درد (Pain Point) کاربر، همیشه در ذهن اعضای تیم شما …
نقشه‌های سفر (Journey Map) دو ابزار قدرتمند، یعنی قصه‌گویی یا سناریو (Scenario) و شخصیت‌پردازی یا پرسونا (Persona)، را با هم …