بهترین و بدترین ویژگی انسان‌ها، “عادت کردن” آن‌هاست. حالتی که باعث می‌شود به‌واسطه‌ی آن چیزهای جدید یاد بگیریم و همینطور از برخی از مشکلات اساسی چشم‌پوشی کنیم.
مغز، داده‌ها را به صورت عادت ذخیره‌سازی می‌کند و همین عملکرد باعث می‌شود، ما بتوانیم درهفته‌های بعد از یادگیری رانندگی، در حین این عمل نیز موسیقی گوش بدهیم و با دوستانمان صحبت کنیم. هرچند این اتفاق در روزهای اول با تمرکز شدید حواسمان بر روی رانندگی و محیط اطراف غیرممکن بود.
حال اگر با خودمان مرور کنیم با بسیاری از مشکلات روزمره مواجه می‌شویم که با بی‌خیالی؛ مشقت و سختی آن را تمام و کمال قبول کرده‌ایم و از روی عادت آن‌ها را انجام می‌دهیم.
مثلا چرا باید در مترو با این حجم از شلوغی، زمان زیادی را صرف شارژ کارت کنیم؟ یا اصلا چرا باید از کارت یا هرچیز دیگر برای عبور از گِیت و پرداخت هزینه‌ی مترو استفاده کنیم؟ چرا باید حجم عظیمی از ترافیک را تحمل کنیم در حالی که شاید بتوان با دنده پرواز زودتر به مقصد خود برسیم!
این‌ها مثال‌هایی از جوامع امروز هستند که پاسخ‌های درستی به آن‌ها داده نشده است. چرا؟ چون صرفا به آن‌ها عادت کرده‌ایم و با کم و زیاد و سختی‌های آن‌ها کنار آمده‌ایم. این ویژگی انسان فارغ از جنبه‌ی مثبت آن، باعث کُندی پیشرفت دیزاین محصولات و راه‌حل‌ها شده و باعث می‌شود قسمتی از مشکلات نامرئی دیده نشوند.
امروز با Tony Fadell که یک دیزاینر و مهندسی آمریکایی است و خیلی‌ها او را با Google Nest و iPod می‌شناسند، آشنا می‌شویم. او در این ویدئوی Ted به معرفی راه‌حل‌هایی می‌پردازد که شما بتوانید این پرده‌ی عادت را از جلوی چشمانتان بردارید و عمیق‌تر و با چشمانی بازتر دنیا را دیزاین کنید.
