تا چندی قبل، دیزاین به معنای کامل رفع مشکل نبود و از دید عموم یک محصول خوب، به محصولی گفته می‌شد که زیبایی بصری (Visual Design) خوبی دارد. امروزه محصول خوب یعنی محصولی که نیاز کاربران را رفع کرده، و یا مشکل کاربران را حل کند؛ و دیزاینر خوب کسی است که بتواند راه‌حل‌های خوبی برای حل مشکلات ارائه دهد.
در روند طراحی یک محصول که برای هر دیزاینری متفاوت است، همیشه اشتباهاتی صورت می‌گیرد که ممکن است بخاطر حجم زیادی از تسک‌های بزرگ و کوچک و یا ابعاد بزرگ شرکت اصلا به چشم نیاید، ولی تیم طراحی بعد از انتشار محصول و دریافت بازخوردها متوجه آن می‌شوند. حال تصور کنید اصولی وجود داشته باشد که بتواند تا حد زیادی از بروز اشتباهات جلوگیری کند. هیجان‌انگیز نیست؟
در ادامه مقدمه بالا، نویسنده مقاله امروز بر این باور است که رفتار انسان‌ها به کندی تغییر می‌کند و برای طراحی یک محصول خوب باید طبق اصولی که از تحقیقات بدست آمده، طراحی کرده و آن‌ها را هرچند وقت یکبار برای خود مرور کنیم تا از فراموشی آن‌ها جلوگیری شود. در این مطلب ۱۰ مورد از مفیدترین و مهم‌ترین این اصول‌ها آورده شده است.
